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Condizioni di vendita

Ultimo aggiornamento: 13 gennaio 25

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto dei prodotti offerti sul sito
www.pastalautentica.com 

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DATI DEL VENDITORE

Pasta L’Autentica
Faienza Mario – Impresa Individuale
Via Matteo Tondi 22, 71016 San Severo (FG)
P. IVA: 0325762020710
Cod. Fiscale: FNZMRA84C04H926V
Numero REA: FG-249823
PEC: faienza.mario@pec.it

📧 E-mail: info@pastalautentica.com
📱 WhatsApp: +39 329 355 1674

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L’accesso al Sito e l’acquisto dei prodotti comportano l’accettazione integrale delle presenti Condizioni.

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1. OGGETTO DEL CONTRATTO

Le presenti condizioni disciplinano la vendita online di prodotti alimentari e accessori correlati (di seguito “Prodotti”), ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e del D.Lgs. 70/2003 (Commercio Elettronico).

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2. REGISTRAZIONE AL SITO

Il Cliente può acquistare come ospite o registrarsi creando un account personale.
I dati forniti devono essere veritieri, completi e aggiornati. Il Cliente è responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso.

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3. PRODOTTI E DISPONIBILITÀ

I Prodotti sono descritti nelle rispettive schede informative. Trattandosi di prodotti artigianali, possono verificarsi lievi variazioni di forma, colore o peso.
La disponibilità è aggiornata in tempo reale. In caso di indisponibilità successiva all’ordine, il Cliente verrà contattato per scegliere tra:

  • rimborso totale;

  • sostituzione con prodotto equivalente.​

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4. PREZZI

Tutti i prezzi sono espressi in euro (€) e comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.
Le spese di spedizione sono escluse e indicate separatamente prima della conferma dell’ordine.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, senza che tali variazioni si applichino agli ordini già confermati.

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5. ORDINI E MODALITÀ DI PAGAMENTO

L’ordine si considera concluso al momento dell’invio della conferma d’ordine via e-mail.

Metodi di pagamento accettati:

  • Carta di credito/debito

  • PayPal

  • Apple Pay / Google Pay (se attivi)

  • Bonifico bancario (se previsto)

In caso di bonifico, l’ordine verrà spedito solo dopo l’effettivo accredito.

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6. OBBLIGO DI VERIFICA DELLA MERCE ALLA CONSEGNA

6.1. Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a controllare attentamente la merce in presenza del corriere, prima di firmare la bolla di trasporto.

6.2. In caso di anomalie visibili (imballo danneggiato, colpi, aperture, rotture, ammaccature, manomissioni o quantità errate), il Cliente deve:

  • fotografare chiaramente la merce e l’imballo in presenza del corriere;

  • indicare sulla bolla di consegna la dicitura “MERCE DANNEGGIATA / RISERVA SPECIFICA”, descrivendo l’anomalia;

  • rifiutare la consegna qualora il danno risulti grave.

6.3. La mancata apposizione della riserva specifica e/o l’assenza di documentazione fotografica comportano l’impossibilità di avviare la procedura di reclamo e l’esclusione di qualsiasi responsabilità da parte del Venditore.

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7. SPEDIZIONI

Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso in Italia e all’estero.

Tempi indicativi di consegna:

  • 24/48 ore lavorative

  • fino a 72 ore per zone disagiate

I tempi possono subire variazioni per cause non imputabili al Venditore (festività, scioperi, ritardi del corriere).

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8. COSTI DI SPEDIZIONE

I costi di spedizione sono calcolati automaticamente nel checkout in base a peso, destinazione e zona geografica (Italia ed estero – Zone 1 e 2).
Eventuali promozioni, inclusa la spedizione gratuita al superamento di una soglia minima d’ordine, saranno comunicate sul Sito e tramite pop-up informativi.

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9. DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi del Codice del Consumo, il Cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna esclusivamente per prodotti non deperibili, integri e non aperti.

Il diritto di recesso non si applica a:

  • prodotti alimentari aperti o con sigillo rotto;

  • prodotti deperibili;

  • prodotti personalizzati.

La richiesta di recesso deve essere inviata a info@pastalautentica.com.
Le spese di reso sono a carico del Cliente.
Il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla ricezione del reso, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato.

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10. PRODOTTI DANNEGGIATI O DIFETTOSI

Eventuali difetti o danni devono essere segnalati entro 48 ore dalla consegna, inviando una comunicazione corredata da foto a info@pastalautentica.com.

Il Venditore potrà offrire:

  • sostituzione del prodotto;

  • rimborso;

  • buono acquisto di pari valore.

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11. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Il Venditore non è responsabile per:

  • ritardi imputabili al corriere;

  • uso improprio dei prodotti;

  • eventi di forza maggiore;

  • pagamenti non autorizzati o respinti.

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12. PRIVACY

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Reg. UE 679/2016 (GDPR).
L’informativa completa è disponibile nella sezione Privacy Policy del Sito.

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13. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per i consumatori è competente il foro di residenza o domicilio del Cliente.
Per professionisti e aziende è competente il Foro di Foggia.

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14. CONTATTI

Per qualsiasi informazione o assistenza:
📧 info@pastalautentica.com
📱 WhatsApp +39 329 355 1674

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